Qualité données produits catalogue

Contexte

Maison de luxe (maroquinerie et prêt-à-porter) avec un catalogue de 50K+ références dont les fiches produits alimentent le site e-commerce, les marketplaces et les systèmes POS en boutique. Les données produits sont gérées dans un PIM (Product Information Management) alimenté manuellement par les équipes merchandising, avec un taux de complétude moyen de 65%.

Problème & Défi

Fiches produits incomplètes : complétude moyenne 65% impactant le SEO et la conversion e-commerce. Descriptions manquantes ou trop courtes pour 40% des produits. Visuels produits non conformes aux guidelines sur 25% du catalogue. Données produits incohérentes entre le PIM, le site e-commerce et les marketplaces. Taux de retour en ligne de 15% en partie lié au manque d'information produit.

Solution & Livrables

Framework qualité données produits avec scoring automatique par référence sur 20 critères (complétude, cohérence, richesse). Enrichissement automatique des descriptions produits par IA générative respectant le ton de marque. Monitoring continu de la qualité par catégorie avec alertes sur les dégradations. Dashboard merchandising : vue consolidée de la qualité catalogue avec priorisation des actions. Synchronisation automatique PIM → e-commerce → marketplaces avec contrôle de cohérence. Co-construit avec les équipes métier - autonomie complète transférée.

Technologies