Qualidade de dados de catálogo de produtos

Contexto

Grife de luxo (artigos de couro e prêt-à-porter) com um catálogo de mais de 50 mil referências, cujas fichas de produto alimentam o e-commerce, os marketplaces e os sistemas de PDV das lojas. Os dados de produto ficam num PIM (Product Information Management), preenchido manualmente pelas equipes de merchandising, com taxa média de completude de 65%.

Problema & Desafio

Fichas de produtos incompletas: completude média de 65% impactando o SEO e a conversão em e-commerce. Descrições ausentes ou muito curtas para 40% dos produtos. Imagens de produtos não conformes com as diretrizes em 25% do catálogo. Dados de produtos inconsistentes entre o PIM, o site de e-commerce e os marketplaces. Taxa de devolução online de 15% parcialmente ligada à falta de informação de produto.

Solução & Entregas

Framework de qualidade de dados de produtos com scoring automático por referência em 20 critérios (completude, coerência, riqueza). Enriquecimento automático das descrições de produtos por IA generativa respeitando o tom da marca. Monitoramento contínuo da qualidade por categoria com alertas sobre degradações. Dashboard de merchandising: visão consolidada da qualidade do catálogo com priorização das ações. Sincronização automática PIM → e-commerce → marketplaces com controle de coerência. Coconstruído com as equipes de negócio - autonomia completa transferida.

Tecnologias