Programa de transformação de dados para grupo segurador

Contexto

Grande seguradora mutualista (15.000 funcionários, 8 bilhões de euros de faturamento, 10 entidades). Programa de dados lançado há 3 anos com resultados decepcionantes: plataforma de dados subutilizada, 5 casos de uso em produção dos 30 previstos. Novo CDO contratado para relançar o programa. Orçamento de 5 milhões de euros/ano.

Problema & Desafio

Programa data em fracasso parcial: 5 casos de uso em produção de 30 previstos após 3 anos. Plataforma data subutilizada, adoção em 15% dos 500 usuários-alvo. Orçamento de 5M€/ano consumido em 80% em infra e suporte vs criação de valor. 10 entidades autônomas: cada uma desenvolve suas soluções em silo, nenhuma mutualização. Data governance inexistente. 60% dos dados referenciais não confiáveis. Novo CDO contratado com mandato de reestruturação – necessidade de um parceiro de execução.

Solução & Entregas

1. Auditoria do programa existente e reformulação do roadmap: 25 casos de uso repriorisados por impacto de negócio 2. Programa data reestruturado em 4 workstreams: plataforma, governança, casos de uso, change management 3. Implantação de 15 casos de uso adicionais em 12 meses (20 em produção vs 5 antes) - Data governance operacional: 40 data owners nomeados, qualidade de dados referenciais >90% - Adoção da plataforma elevada de 15% para 65% – programa de treinamento de 200 usuários - Orçamento otimizado: proporção valor/infra invertida - 60% criação de valor vs 20% antes Em produção e monitorado - Bomzai opera de forma contínua.

Tecnologias